이용약관 Terms of Service

본 약관은 친절한 진석씨(이하 “회사”)가 운영하는 FirstCustomer(첫고객, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무, 이용조건 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• 상호: 친절한 진석씨
• 대표자: 최진석
• 사업자등록번호: 360-18-01527
• 통신판매업 신고번호: 제 2022-경기 안산-1241호
• 신고기관: 안산시
• 주소: 경기도 안산시 단원구 고잔2길 45, 코스모프라자 701-230호(고잔동)
• 전화번호: 010-8675-3239
• 이메일: hello@firstcustomer.kr

전화 상담은 연결이 어려울 수 있으므로 문의는 이메일 이용을 권장합니다.

1. FirstCustomer Beta 서비스의 유료 이용은 만 19세 이상 성인을 대상으로 합니다.
2. 회사는 관련 법령 또는 서비스 운영상 필요한 경우 이용 가능 연령이나 자격조건을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

1. 서비스는 사업 아이디어의 시장 가능성을 검토하고 실제 고객을 통한 검증을 돕기 위한 AI 및 소프트웨어 기반 도구입니다.
2. 서비스에는 시장 사전분석, 사업 가설 정리, 고객 문제 및 현재 행동 확인, 실제 사용 테스트, 가격·Offer 설정, 실제 지불행동 기록, 전체 검증 점검 및 최종 판단 지원 등이 포함될 수 있습니다.
3. 서비스의 구체적인 기능과 범위는 실제 서비스 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
4. 7단계는 최대 검증 경로이며, 모든 이용자가 반드시 모든 단계를 완료해야 하는 것은 아닙니다.

1. 사전분석은 회사가 정한 범위에서 제공됩니다.
2. 유료 결제가 오픈되는 경우 유료 상품은 사업 아이디어 검증 프로젝트 1건 이용권이며, 가격은 프로젝트 1건당 49,000원입니다. 이 가격은 유료 결제 기능이 오픈되는 시점부터 적용됩니다.
3. 유료 프로젝트는 1회 결제이며 구독 또는 자동결제 상품이 아닙니다.
4. 실제 결제 전 이용자는 가격, 서비스 범위, 제공시점 및 청약철회·환불 조건을 확인할 수 있어야 합니다.

1. 이용자는 Step 2 검증을 시작하기 전에 Step 1의 사업 가설을 확인하고 수정할 수 있습니다.
2. Step 2를 최초로 시작한 시점부터 Step 1 사업 가설은 해당 프로젝트의 기준으로 확정되며 이후 변경할 수 없습니다.
3. Step 2 이후에는 같은 사업 아이템 안에서 실제 고객의 반응, 검증자료, 테스트, 가격, Offer 및 결제 결과 등을 추가하거나 수정하며 검증할 수 있습니다.
4. 다른 사업 아이템을 검증하려는 경우 새 프로젝트를 시작해야 합니다.

1. 프로젝트에는 현재 별도의 고정 만료일을 두지 않으며 FirstCustomer 서비스가 운영되는 동안 이용할 수 있습니다.
2. 서비스가 종료되는 경우 프로젝트 접근이 종료될 수 있습니다.
3. 회사가 서비스의 전부 또는 중요한 부분을 종료하기로 결정하는 경우 가능한 범위에서 사전에 이용자에게 안내합니다.
4. 서비스 종료 후 개인정보 및 프로젝트 데이터는 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 처리합니다.

1. FirstCustomer는 현재 Beta 서비스입니다.
2. Beta 운영 결과, 서비스 비용, 기능구성 및 운영정책 등에 따라 향후 가격, 제공 기능, 분석·재분석 범위, 프로젝트 이용조건 및 상품구성이 변경될 수 있습니다.
3. 변경된 조건은 원칙적으로 변경 이후 새로 구매하는 프로젝트부터 적용합니다.
4. 기존 유료 프로젝트 이용에 중대한 영향을 미치거나 이용자에게 불리한 변경이 필요한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 시행 전에 변경 내용과 사유를 안내하고 필요한 보호조치를 합니다.

1. 서비스의 AI 분석과 제안은 이용자의 사업 의사결정을 돕기 위한 참고자료입니다.
2. 회사는 사업 성공, 매출, 이익, 고객 확보, 투자유치 또는 특정한 사업성과를 보장하지 않습니다.
3. 분석결과는 분석이 실행된 시점의 이용자 입력정보, 검증기록, 이용 가능한 자료 및 당시 적용되는 AI 모델과 분석 방식 등을 기준으로 생성됩니다.
4. 동일한 프로젝트라도 새로운 정보가 추가되거나 시장환경, 이용 가능한 데이터, AI 모델 또는 분석방식이 변경되면 재분석 결과가 이전 결과와 달라질 수 있습니다.
5. 법률, 세무, 회계, 투자 등 전문자격이 필요한 영역의 내용은 해당 분야 전문가의 자문을 대신하지 않습니다.

1. 유료 서비스의 가격, 제공범위, 제공시점, 청약철회 및 환불조건은 실제 결제 전에 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
2. 결제가 완료된 경우 회사는 이용자가 계약 내용을 확인할 수 있는 방법을 제공합니다.
3. 실제 결제는 회사가 계약한 결제대행업체가 제공하는 결제수단을 통해 이루어질 수 있습니다.
4. 크몽·스마트스토어 등 회사가 승인한 외부 판매채널에서 구매한 경우 회사가 발급한 프로젝트 이용권 코드를 등록하는 방식으로 유료 프로젝트 이용권이 활성화될 수 있습니다.
5. 외부 판매채널의 결제취소·환불 절차는 해당 판매채널의 정책과 절차가 함께 적용될 수 있으며, 관련 법령상 소비자 권리는 제한하지 않습니다.
6. 카드번호, CVC, 카드 비밀번호, 계좌 비밀번호와 같은 결제 인증정보를 FirstCustomer 자체 데이터베이스에 직접 저장하지 않는 구조를 사용합니다.

1. 이용자의 청약철회 및 계약해제는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
2. 유료 프로젝트의 실제 서비스 제공 개시 기준은 Step 2의 첫 유료 AI 분석을 실행하는 시점으로 합니다.
3. 첫 유료 AI 분석이 실행되기 전 단순변심에 의한 환불 요청은 전액 환불하는 정책을 적용합니다.
4. 첫 유료 AI 분석 실행 후에는 이미 제공이 개시된 서비스 부분에 대하여 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
5. 가분적인 서비스 중 아직 제공되지 않은 부분에 대한 이용자의 법정 권리는 관련 법령에 따라 처리합니다.
6. 표시·광고 내용 또는 계약내용과 다르게 서비스가 제공되거나 정상적으로 서비스가 제공되지 않은 경우 이용자의 법정 청약철회·계약해제 및 환불 권리를 제한하지 않습니다.
7. 구체적인 청약철회 및 환불방법은 결제·환불 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
8. 환불 문의 및 신청은 hello@firstcustomer.kr 또는 서비스 내 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다.

1. 이용자는 서비스에 사업 아이디어, 고객 반응, 검증내용 등 필요한 정보를 입력할 수 있습니다.
2. 이용자는 본인이 적법하게 사용할 수 있는 정보만 입력해야 합니다.
3. 이용자는 제3자의 개인정보, 영업비밀 또는 권리를 침해하는 정보를 불필요하게 입력해서는 안 됩니다.
4. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보 또는 접근정보를 도용하는 행위
• 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위
• 서비스 보안기능이나 이용제한을 우회하려는 행위
• 불법적인 목적 또는 제3자의 권리를 침해하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 하나의 프로젝트를 서로 다른 복수 사업 아이템을 반복 검증하기 위한 방식으로 부정하게 이용하는 행위
• 회사의 허락 없이 서비스를 복제하거나 재판매하는 행위

1. 이용자가 입력한 사업 아이디어와 자료의 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 서비스의 프로그램, 화면, 디자인, 상표, 로고 및 회사가 직접 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
3. AI 생성 결과는 관련 법령과 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 이용자가 자신의 사업 검증 목적으로 활용할 수 있습니다.
4. AI 특성상 유사한 결과가 다른 이용자에게 생성될 수 있으며 회사는 생성 결과의 독점성을 보장하지 않습니다.

1. 회사는 서비스 개선, 유지보수, 보안, 외부 서비스 장애 또는 운영상 필요한 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
2. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경 또는 서비스 종료의 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
3. 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 구체적인 처리항목, 목적, 보유기간, 처리위탁, 국외이전, 파기 및 정보주체 권리행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

1. 서비스 이용, 결제 및 환불 문의: hello@firstcustomer.kr
2. 전화 상담은 연결이 어려울 수 있으므로 이메일 또는 서비스 내 문의하기 이용을 권장합니다.
3. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
4. 협의로 해결되지 않는 소비자 분쟁은 관련 법령에 따라 한국소비자원 등 관련 기관에 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁에 관한 관할은 관련 법령에서 정한 법원을 따릅니다.

• FirstCustomer is an AI-assisted tool that helps founders check a business idea with real customers. It is operated by 친절한 진석씨 (representative: 최진석) in the Republic of Korea.
• Paid use of the Beta is for adults aged 19 or over.
• When paid checkout opens, the product is a licence for one business-idea validation project at KRW 49,000. It is a one-time payment: no subscription, no recurring billing.
• You can review and edit the Step 1 business hypothesis until you start Step 2. From the moment Step 2 starts, that hypothesis becomes fixed for the project and is read-only. Validating a different business idea requires a new project.
• AI output is reference material for your own decision. We do not guarantee business success, revenue, profit, customers or funding.
• Service is deemed to start when the first paid AI analysis in Step 2 runs. Before that, a change-of-mind refund is fully refunded; afterwards, statutory limits on withdrawal may apply to the part already delivered, and your other legal rights are unaffected.
• Korean law governs these terms. Contact hello@firstcustomer.kr for any question, including refunds.